本书由怎样提问才算对、完善你的关键技能、培养关键的关系等3部分共11章组成。针对商务人士所面临的方方面面进行了阐述并给出了相应的解决办法。本书的主要内容就是教你如何运用有效提问和聆听，改善人际关系，提高沟通技能，掌握解决问题的方法，从而创造出并把握住成功的良机。本书是为身在职场的商务人士量身定做的，但它不仅仅是一本关于职场沟通的书，对于日常生活中的我们也有极大的启发?！?/p>