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集客力：向世界顶级酒店学服务

作者/译者： 孟天广 著

出版时间： 2007年05月第1版　2007年05月第1次印刷

出版社： 中国水利水电出版社

书号： ISBN 978-7-5084-3999-0

优惠价
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定价 ￥16.80

  1. 图书详情
书　　号 ISBN 978-7-5084-3999-0 计算机号 35-298
书　　名 集客力：向世界顶级酒店学服务
作 译 者 孟天广 著
开　　本 16 平装 字　　数 60 千字
印　　张 8.5 页　　数 136 页
出版时间 2007年05月第1版　2007年05月第1次印刷
出 版 社 中国水利水电出版社
定　　价 16.80 元 网上售价 15.12 元
分 类 号 F719.2
主 题 词 饭店-商业服务-经验-世界

　　什么样的饭店才算是世界顶级饭店？世界顶级饭店之所以成为“顶级”的秘密是什么？本书通过一些小故事，讲述了世界顶级饭店的服务理念。这些服务理念不仅适用于服务性行业的企业，也适合于一般企业的客户服务人员。本书适合于企业客服部门人员、服务行业从业人员

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