在经济发展的基础上，社会的和谐、生活的美好在于人际沟通。本书通过讲述许多生动有趣的实例，深入浅出地说明了改善人际交流与沟通的关键在于改变心态。表现真实的自我，力求了解对方，学会表达分歧，树立容纳意识，掌握赞美的艺术。这一系列的叙事说理既切合实际、又富有新意，将会有助于人们领悟和提高人际交流与沟通的智慧和能力，发展良好的人际关系。
　　本书以青年为主要读者对象。